Surge una pregunta, ¿cómo se están manejando actualmente las ventas? En un mundo digital, donde buscas lo que necesitas por internet y te arroja muchos proveedores que ofrecen lo mismo, a precios similares. Entonces nos...

Atiendo con este artículo una petición realizada por una lectora en el blog de Vitalidad Empresarial y del cual participo con todo mi gusto. Para que hablemos claro, no podemos fidelizar lo que no tenemos. Para fidelizar tuvimos...

Es bastante común encontrar en las compañías: misiones, visiones, objetivos, políticas de servicio, que enfatizan la actitud que deben tener todas las personas que conforman la organización procurando generar niveles altos de...