160_Técnico de Soporte 1 (Redes)
Jul 19, 2021
Si te apasiona el mundo tecnológico e Información, es tu oportunidad. Estamos buscando Técnico de Soporte, con 2 años de experiencia en aéreas de soporte de las TICS a nivel empresarial, mesas de ayuda, en soporte telefónico y remoto. Debe ser Técnico o Tecnólogo en áreas afines con las TIC’S: Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas. Salario: $1.820.000 Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6.00 pm -1 sábado al mes desde casa

Responsabilidades

Prestar soporte técnico en sitio y remoto en los diferentes clientes. Gestionar las incidencias y requerimientos de los clientes dentro de los tiempos pactados con ellos, de manera remota y oportuna.

Formación Académica

Tecnólogo en áreas afines con las TIC’S: Electrónica, Telecomunicaciones

Conocimientos

Sistemas operativos (W7, W8, W10, MAC OS, Android, IOS)  Conocimientos básicos de Directorio Activo en empresas Aplicaciones de ofimática: Microsoft Office, Open Office. Habilidad para el manejo de consolas de antivirus y la remoción de virus, Spyware y malware entre otros. Conocimiento en redes y protocolos TCP/IP Conocimiento en la configuración de tablets y Smartphone Diagnóstico y solución de fallas en sistemas operativos Microsoft, Mac Instalación y configuración de dispositivos periféricos Configuración de cuentas de correo Conocimientos Básicos de dispositivos de red Conocimiento en las mejores prácticas de ITIL Manejo de casos por plataformas informáticas. Crear casos, establecer prioridad y escalamiento de incidencias. Crear informes y estadísticas de casos Conocimiento en el manejo de alguna plataforma de gestión de incidencias

Código de la oferta

160
1.820.000
Medellin

Tipo contrato

Fijo

Horario

Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6.00 pm -1 sábado al mes desde casa

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