Mauricio Restrepo G.
Jul 17, 2010
La influencia de las tecnologías de la información en el desempeño laboral

Los cambios generados en las empresas como resultado de la entrada en contacto con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) por parte de los empleados ha influenciado de sobremanera el desempeño laboral.

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Los beneficios que las Tecnologías de la Información y Comunicación le aportan a la organización son innumerables, podemos destacar entre otros: La potencia y velocidad de las hojas de cálculo; la simpleza y versatilidad de los procesadores de palabra; la inmediatez de las comunicaciones; la increíble capacidad de búsqueda de información de productos y servicios de proveedores y competencia y la gestión virtual empresarial de los pagos, transacciones electrónicas y movimiento bursátil.

Todos estos elementos hacen que el tiempo invertido y los costos derivados de la ejecución de estas actividades sean menores, se aumente la productividad, el análisis de información, la toma de decisiones y el desempeño laboral.

Estas aplicaciones mal utilizadas generan el desvío de recursos a objetivos no empresariales. Navegar en internet para asuntos personales como el uso del chat, Messenger, Yahoo Messenger, Google talk, etc.; usar las redes sociales, Twitter, Facebook, Linked In, etc.; descargar videos y música; traen como consecuencia la disminución del desempeño laboral a raíz del tiempo destinado a estas actividades.

La descarga de programas no autorizados desde el interior de la red vulnera a la empresa con dos riesgos: Primero, instalación de software no licenciado y segundo, instalación invisible de programas espías o virus; poniendo en riesgo la seguridad de la red corporativa y haciendo vulnerable la información que se encuentra al interior de la misma. Arriesgando activos intangibles como por ejemplo: información vital de cada empleado que se encuentra procesada y almacenada, la información contable y financiera, información de los clientes existente y sus contactos; tal vez no valorados por la compañía y cuya pérdida puede ser fatal para la empresa.

De la correcta gestión (dirección y control) y del buen uso que sus empleados den al interior de su organización a las TIC´S, obtendrá resultados positivos o negativos, corresponde a usted, como director, evaluar el nivel de acceso y el uso que requieran de estos recursos con base en los objetivos que se desean alcanzar.

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