Estamos en búsqueda de una persona comprometida, metódica y con orientación al detalle para desempeñarse como Soporte Técnico especializado en la administración de Microsoft 365 y entornos cloud híbridos. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa, la seguridad y la eficiencia de nuestra infraestructura tecnológica.
Responsabilidades del cargo
Administración del ciclo de vida de usuarios en Microsoft 365: altas, bajas y modificaciones a través del portal de administración y PowerShell.
Gestión de licencias, servicios y configuraciones de herramientas como Exchange, Teams, SharePoint y OneDrive.
Implementación y soporte de políticas de seguridad como autenticación multifactor (MFA), DLP, acceso condicional, etiquetas de sensibilidad y demás políticas de cumplimiento.
Soporte en la infraestructura cloud (Azure preferiblemente), incluyendo máquinas virtuales, redes virtuales, almacenamiento y servicios de seguridad (Defender, Intune, EntraID).
Integración híbrida con Active Directory local, configuraciones de VPN, firewalls y servidores físicos o virtuales.
Atención y resolución de incidentes de segundo y tercer nivel.
Documentación técnica, estandarización de procesos y capacitación a usuarios.
Perfil del candidato
Formación técnica o tecnológica en áreas de sistemas, redes o afines.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte Microsoft 365 y conocimientos básicos en administración de entornos cloud (preferiblemente Azure).
Familiaridad con PowerShell, políticas de seguridad y entornos híbridos.
Habilidades para la atención al cliente, trabajo en equipo, organización y documentación.
Condiciones del cargo
Ubicación: Medellín.
Jornada: Lunes a sábado.
Tipo de contrato: Término fijo.
¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico, aprendizaje continuo, acompañamiento técnico y la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de un equipo que valora el conocimiento, la disciplina y el trabajo bien hecho.
