El bienestar también habla (aunque en silencio)
Como gerente y psicóloga organizacional, he aprendido que los KPI cuentan solo la mitad de la historia.
La otra mitad —más silenciosa y reveladora— aparece en los gestos cotidianos: en los chistes que ya no causan risa, en los suspiros entre correos o en las cámaras apagadas durante las reuniones virtuales.
Este artículo es una guía práctica para detectar señales tempranas de desgaste emocional y mental en los equipos, antes de que los números o las rotaciones hablen por sí solos.
Rendimiento y bienestar: una ecuación que debe equilibrarse
Cuando los resultados suben y los retos se multiplican, es fácil celebrar y seguir adelante.
Sin embargo, el alto rendimiento sostenido sin pausas puede esconder el “presentismo tóxico”: personas que están físicamente presentes, pero mentalmente agotadas.
Un equipo saludable no es el que nunca baja la guardia, sino el que aprende a gestionar sus picos y valles con la misma habilidad con la que maneja los tiempos de entrega.
Cuatro dimensiones de alerta en tu equipo
Detectar el desgaste emocional requiere observar con atención distintos niveles de comportamiento. Estas son las principales dimensiones de alerta:
- Conductual
Incremento del micro-ausentismo: retrasos, pausas extendidas o actividad fuera de horario.
Cambios en la participación: personas antes proactivas ahora calladas o cautas.
Menor intercambio de ideas y aumento del trabajo en silos.
- Emocional
Irritabilidad o cinismo: comentarios sarcásticos que reemplazan el feedback constructivo.
Apatía colectiva ante proyectos que solían entusiasmar.
Pérdida de sentido: frases como “da igual” o “solo lo hago porque toca”.
- Cognitiva
Errores repetitivos o descuidos en tareas rutinarias.
Dificultad para concentrarse y baja calidad en entregables.
Disminución de la creatividad en sesiones de co-creación.
- Fisiológica
Fatiga visible: bostezos en cadena, rostro tenso, mirada cansada.
Quejas somáticas: dolores de cabeza, contracturas, problemas digestivos.
Cambios de apariencia: ojos enrojecidos, expresión apagada.
Tip rápido:
Si las cámaras permanecen apagadas de forma constante en las reuniones virtuales, podría ser una señal de desconexión emocional más profunda que la mejor encuesta.
Conversaciones que previenen: los micro check-ins semanales
No necesitas una evaluación formal para percibir el ánimo del equipo.
Basta con incorporar micro check-ins en tus reuniones semanales, con preguntas simples pero poderosas:
- ¿Qué te energizó esta semana?
- ¿Qué te drenó?
- ¿Qué apoyo necesitas de mí o del equipo?
Estas conversaciones breves fortalecen la confianza y permiten detectar señales tempranas de agotamiento o desmotivación.
Cuidar el bienestar también te cuida a ti
Los líderes no son observadores externos: son parte del sistema emocional del equipo.
Si tu agenda está llena de reuniones sin pausas, estás modelando un patrón que otros repetirán.
Practica la autogestión emocional y demuestra con el ejemplo que el descanso no es un premio, sino una estrategia de alto rendimiento.
Descubre más herramientas en este artículo:
Salud mental en el trabajo: hábitos para lograr equilibrio y bienestar – RH+ Recurso Humano Positivo
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En conclusión
Más allá del rendimiento, la verdadera fortaleza de una organización está en su capacidad para sostener resultados sin comprometer la salud emocional de su gente.
Detectar las señales a tiempo es un acto de liderazgo consciente —y la mejor inversión para el futuro de tu equipo.
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https://rhpositivo.net/la-intervencion-de-salud-mental-y-riesgo-psicosocial-va-mas-alla-de-la-norma/
Vínculos externo:
https://www.youtube.com/watch?v=TjqrualxgkI&ab_channel=AprendemosJuntos2030
