Por: Diana Cristina Londoño
Psicóloga analista de Selección de Recurso Humano Positivo
La atracción del talento humano se ha convertido en un tema de importancia para las empresas, por lo tanto es un requisito fundamental dedicar el tiempo y el cuidado necesario para garantizar el éxito de este proceso. Por ende, Los expertos en el tema buscan mediante un proceso de evaluación por competencias evitar el riesgo de contratar a la persona inadecuada, puesto que los errores en las decisiones de contratación tienen grandes consecuencias en el desarrollo de las empresas; motivo por el cual cabe resaltar la efectividad de los centros de evaluación como parte de un proceso de selección.
Si bien, un proceso de selección está conformado por diferentes fases; como son las pruebas técnicas, las pruebas psicotécnicas, la entrevista por competencias, entre otros, es valioso integrar una estrategia que nos oriente a tener una visión más clara de las reacciones que puede tomar una persona en determinada situación laboral y de esta manera se abre la posibilidad de utilizar una técnica enriquecedora tanto desde la experiencia del evaluador, como desde la experiencia del evaluado, la cual llamamos centro de desarrollo y evaluación.
El centro de evaluación consiste en un ejercicio de simulación, donde se enfrenta al candidato a determinada circunstancias laborales con las que se podrá encontrar en el desempeño del cargo para el cual está postulado, que permiten evaluar competencias, actitudes y aptitudes de cara a un perfil requerido para un puesto de trabajo específico. Esta técnica no debe ser utilizada con más de diez candidatos y es indispensable la presencia de dos o más evaluadores que se reunirán al final de la prueba a compartir su criterio frente a los participantes de manera objetiva, libre de prejuicios y posiciones personales.
Cabe resaltar que dicha técnica es de mucho valor para el evaluador, ya que además de permitirle observar el comportamiento del candidato de una manera más acercada a la realidad, también le facilitará exponer su creatividad e innovación hacia el diseño de las pruebas, acorde a las competencias requeridas por el perfil, sin dejar de lado situaciones puntuales que dejan ver una puesta en escena de diferentes contextos del día a día que son muy relevantes para el cargo.
De igual forma, el hecho de que esta técnica sea un filtro riguroso y deje ver mayor éxito en unos participantes que en otros, no deja de ser una experiencia enriquecedora para aquellos que no son seleccionados, puesto que les brinda nuevas estrategias para evaluar su capacidad de solución frente a una situación puntual y ampliar sus conocimientos a partir de la experiencia del otro.
En pocas palabras se puede llegar a la conclusión que los assesment center, centros de valoración o centros de evaluación, es una herramienta que solo compone una pequeña parte de un proceso de selección, pero su contenido lo convierte en una experiencia valiosa y enriquecedora que va en doble vía de quienes integran este espacio y que además nos brinda la oportunidad de salir de la rutina y del enfoque tradicional al que venimos acostumbrados, haciendo de este un escenario del que se pueda disfrutar, aprender y compartir con otros profesionales.
