Por:
Diana Londoño
Psicóloga Analista

Comúnmente hemos escuchado que si queremos obtener resultados diferentes se debe actuar de manera diferente; las organizaciones se enfrentan a diario a más exigencias por parte de sus clientes, los cuales sugieren nuevas tecnologías y diferentes condiciones que obligan a las empresas a evaluar permanentemente la efectividad de las estrategias utilizadas para alcanzar sus objetivos, de lo contrario empezar a generar nuevas ideas que les permita asumir nuevos retos y ser más competitivos en el mercado. Por ende, es importante conocer cuál es la importancia de la gestión del cambio en las organizaciones.

¿Pero, qué es la gestión del cambio en las organizaciones?

La gestión del cambio es el proceso mediante el cual los líderes de las empresas hacen partícipes a sus empleados de las implementaciones de nuevas estrategias frente al mejoramiento de los procesos, con el fin de acompañar y apoyar a las personas en la aceptación y asimilación de los cambios en sus metodologías de trabajo y así mismo obtener colaboración, compromiso, respuestas positivas y resultados exitosos, que lleven a las empresas a una gran transformación y evolución.

Sin embargo, la dificultad con el cambio es que las personas que llevan mucho tiempo haciendo las cosas de cierta manera en una organización se pueden resistir a que les digan que deben utilizar nuevas metodologías o hacerlo de manera diferente, puesto que el cambio puede generar incertidumbre, ansiedad y malestar en los empleados, afectando el clima y desempeño de estos.

Por lo tanto es importante conocer que hay maneras de gestionar exitosamente el cambio, siendo la comunicación un factor clave para el éxito o el fracaso del cambio.  Esto sucede porque es a través de la comunicación que se genera un sentimiento de inclusión y sentirse parte importante de……

Esto es porque al comunicar oportunamente al equipo de trabajo el origen de las decisiones tomadas, argumentar el objetivo y las razones del cambio, además de los beneficios que se obtendrán con esta nueva implementación, posibilita generar espacios de verbalización, aclaración y trámite que podrán minimizar la incertidumbre, las dudas y evitar que se creen barreras y se incrementen las resistencias.

Cuando las personas comprenden por sí mismos los beneficios que trae el cambio, tienden a tener más colaboración y compromiso obteniendo a su vez un desarrollo personal, en la medida que se van a enfrentar a nuevos retos y con esto adquirir nuevas habilidades y conocimientos gracias a salir de la zona de confort.