Fidelización y salario emocional: una experiencia para conquistar al colaborador
La fidelización y el salario emocional son las formas más efectivas de conquistar al colaborador. Te contamos de qué se trata, cómo lograrlo y el efecto que tiene estas estrategias en las personas.
¿Qué es la fidelización y salario emocional?
Fidelizar al talento con la organización, es como vivir un proceso de conquista. Se busca que desde la atracción del talento se evidencie el compromiso de una cultura corporativa enfocada en brindar beneficios que apunten a mejorar la calidad de vida de un colaborador.
Es esencial que el talento no solo perciba el interés de la organización en brindar bienestar emocional, sino que también reconozca el desarrollo de sus habilidades, la promoción de un equilibrio entre trabajo y vida, así como la importancia atribuida al reconocimiento y la escucha.
Desde una perspectiva de salario emocional, este busca brindar al colaborador una experiencia memorable, se trata de que durante su permanencia dentro de la organización pueda transitar una ruta de oportunidades en las que tenga accesos a beneficios de carácter emocional y recompensas diseñadas para fortalecer su compromiso mediante el reconocimiento de sus logros. Es fundamental que el colaborador sienta que su contribución es valorada, que se le tiene en cuenta, y que su voz es escuchada.
Al fusionar la fidelización con el salario emocional, entramos en el análisis de las variables que las caracterizan para iniciar la construcción de un programa integral de experiencia para el colaborador.
¿Cómo lograr la fidelización y el salario emocional?
Gracias a la evolución de las tecnologías dada por la pandemia hemos adoptado un nuevo nivel de flexibilidad. Las organizaciones se vieron obligadas a modificar sus estilos de trabajo, sus formas de interactuar entre equipos y la manera en cómo se podría hacer la consecución de las metas y resultados por parte de los líderes hacia sus equipos.
La virtualidad en el trabajo abrió las puertas para que las empresas comenzaran a pensar en cómo el colaborador obtendría beneficios de estos nuevos estilos de interacción en relación con su calidad de vida. Por esta razón, la creación de un plan de experiencia al colaborador se enfoca en brindar flexibilidad en los horarios y la posibilidad de poder tener conexión remota y libre en lugares en los que el colaborador se sienta más cómodo para trabajar. Con el tiempo, incluso con la llegada de las nuevas generaciones, esto se ha convertido en un aspecto crucial.
Esta flexibilidad no solo mejora la percepción del colaborador sobre la calidad de su experiencia laboral, sino que también se convierte en un factor determinante a la hora de decidir si permanecer o no en la compañía.
Ahora, centrémonos en los planes de formación, desarrollo y capacitación. Un programa que busca ofrecer experiencias memorables a sus colaboradores durante su tiempo en la compañía implica que las organizaciones deben crear entornos donde sientan que tienen la oportunidad de aprender, crecer y potenciar su talento de manera más efectiva.
En la actualidad, las personas anhelan enfrentarse a nuevos desafíos, participar en la creación y construcción de nuevos conocimientos, ser parte de la evolución y revolución en las formas de hacer las cosas. En resumen, desean sentir que su talento es valioso y tomado en cuenta para innovar y contribuir al desarrollo.
Y, ¿qué sucede con el reconocimiento? Las personas anhelan sentirse valoradas y reconocidas. Desean que sus entornos laborales sean receptivos al reconocimiento de sus logros y esfuerzos por realizar un trabajo bien hecho. Esto no solo es importante, sino fundamental cuando se trata de desplegar todo su potencial y sentir la motivación para ofrecer lo mejor, comprometiéndose plenamente en la consecución de resultados.
Recompensas transaccionales que son útiles para la fidelización
Cuando se trata de recompensas transaccionales, es esencial mencionar el acceso a recursos externos que les permitan disfrutar de actividades extralaborales, tales como ejercicio físico, recreación con la familia, espacios para relajación y bienestar emocional.
No se puede pasar por alto la importancia de cuidar la salud mental, así como cubrir necesidades básicas como auxilios de alimentación, transporte, conectividad y pago de servicios esenciales.
Además, se incluyen aspectos como educación financiera, desarrollo de habilidades no técnicas, acceso a recursos educativos de interés para su vida profesional, ahorros para el futuro, entre otros. Todo esto conforma una chequera diseñada para mejorar su calidad de vida personal
La importancia de los procesos internos para la permanencia en la organización
Sin embargo, ¿qué sucede cuando, a pesar de contar con un programa de fidelización y salario emocional centrado en la experiencia del colaborador, el talento decide dejar la empresa?
Es esencial dirigir nuestra atención hacia los procesos internos, ya que la relación con el salario emocional no debería limitarse únicamente a los beneficios. También es crucial vincular aspectos como la claridad en los procesos y roles a desempeñar, de ahí la importancia de tenerlos bien diseñados. La estructura interna debe estar bien definida, asegurando que el colaborador comprenda su posición en ella. La comunicación, con sus estilos, formas y canales, debe ser transparente y accesible, contribuyendo así a un ambiente de trabajo claro y colaborativo.
No podemos olvidar los espacios de feedback continuo. Aquí es importante establecer un sistema de retroalimentación regular para que los colaboradores reciban comentarios constructivos y tengan oportunidades de mejorar, esto hace que se genere ambientes de confianza y transparencia. Facilitar la comunicación abierta y honesta entre los empleados y los líderes, haciéndole sentir al colaborador que está siendo acompañado, dirigido y escuchado.
Así que, cuando hablemos de fidelizar y dar acceso a salarios de carácter emocional, olvidemos del concepto de retener. Enfoquémonos en cómo conquistamos a los colaboradores y logramos que vivan una experiencia significativa, convirtiendo su tiempo dentro de la organización en algo memorable que marque una diferencia. Esto no solo nos garantizará que continúen eligiéndonos, sino que también nos permitirá ser parte integral de la construcción y consecución de sus metas personales y profesionales. Adicionalmente, contribuirá a la creación de una imagen e identidad corporativa que se destacará cuando decidan explorar nuevos horizontes laborales.
Ya sabes la importancia de la fidelización y el salario emocional para mantener a los colaboradores felices y satisfechos con su rol en la organización. Si aún tienes dudas al respecto, o te gustaría perfeccionar y actualizar este tipo de estrategias dentro de tu empresa, contáctanos. Somos tu aliado ideal para alcanzar todos tus objetivos.
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