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Importancia de la entrevista clínica en el proceso de selección

Cada vez toman mayor fuerza e importancia las evaluaciones o entrevistas clínicas en los contextos organizacionales debido a lo acertadas que han sido en la efectividad y eficiencia de los procesos de selección y fidelización de personas.

¿Qué busca la entrevista clínica?

Una entrevista de corte clínico no busca identificar enfermedades en el candidato, si no tener un espectro mucho más amplio sobre los puntos a trabajar desde un componente personal, familiar, laboral social y emocional, conociendo un poco de la historia y el aprendizaje que a dejado esta sobre el candidato.

Esto le implica al profesional que entrevista buscar un nivel alto de rapport que le permita aparte de generar confianza, poder vincularse y conectarse emocionalmente con el candidato, pero no de manera invasiva, si no con el fin de poder tener un análisis mucho mas objetivo desde la experiencias, aptitudes, conocimientos e intereses del candidato conforme a la vacante que desea ocupar.

¿Qué dicen los expertos?

Como bien lo dice el libro LA ENTREVISTA CLÍNICA EN EL PROCESO DE SELECCIÓN, su objetivo es Desarrollar una guía que contenga técnicas psicológicas y de la PNL para que la persona encargada de la selección conozca e interprete las conductas del entrevistado al momento de llevar a cabo la entrevista y le ayude a tomar la mejor decisión para aceptar o rechazar al candidato.

¿Hacer o no hacer entrevista clínica impacta la rotación del personal?

La rotación de personal es un problema común en las empresas, y a su vez, ésta cuesta dinero porque se tiene que volver a seleccionar personal repetir el proceso, invirtiendo dinero y tiempo, afectando la producción y rendimiento de la organización además del costo reputacional que este tiene. 

Parte de la hipótesis es que los responsables de llevar a cabo el proceso de selección de personal no están considerando la aplicación de las técnicas que se apoyan en la psicología clínica y la programación neurolingüística como guías de apoyo que les proporcione conocimientos teóricos y prácticos, así como nociones que ayuden a detectar los aspectos psicológicos sobre la personalidad de los entrevistados con el fin de diagnosticar y analizar las posibilidades que el candidato puede tener para desempeñar el puesto y su permanencia dentro de la empresa.

Después de la pandemia se vienen presentando unos niveles de rotación en la población colombiana que asciende en algunas empresas hasta el 70% de su población total, que, si bien el proceso de selección no va a mitigar en su totalidad este flagelo, es el primer paso para empezar a cambiar la historia y la permanencia de las personas en las empresas.

La mayoría de head-hunter trabajan bajo la misma metodología de buscar, atraer, evaluar y entregar un candidato bajo ciertas competencias asociadas a un cargo y a un rol pero no más allá de un tema transaccional, y es allí donde esta la brecha que incrementa la poca estabilidad de algunas personas en un cargo y una organización. 

Más allá de la metodología es el resultado.

Si bien hay guías prácticas, libros, videos y hasta las teorías de personalidad de la psicología como apoyo para realizar una entrevista clínica, esta debe conversar es con la cultura de la organización prestadora del servicio de selección, que sea coherente con y a lo que se expone el candidato y que a su vez este alineada con la estructura del líder y los pilares de la cultura de la empresa a quien se le presta dicho servicio.

En general dichas teorías, guías, practicas y modalidades para la ejecución de estas entrevistas tienen un fin común, generar mayor conexión entre las partes para llegar a un fin común que es el de acertar un cargo para un proceso o desistir por el bien de ambas partes al no coincidir aquellos puntos que pueden garantizar en el tiempo la vinculación de las partes para la ejecución de una actividad laboral. 

Referentes o fuentes para ampliar el tema:

Teorías de la personalidad en la psicología

https://psicologiaymente.com/personalidad/teorias-personalidad

Entrevista clínica en el proceso de selección, Psicología organizacional, proceso de selección.

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